Terma dan Syarat Squeen – Panduan Lengkap untuk Ahli

Selamat datang ke Squeen. Dokumen ini mengandungi Terma dan Syarat ("Terma") yang mengawal penggunaan platform, perkhidmatan, permainan dan semua kandungan yang disediakan oleh Squeen di laman web squeen.onl serta aplikasi mudah alih kami.

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Squeen, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Squeen berhak mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan penting melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel kepada ahli berdaftar. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa.

Untuk menggunakan perkhidmatan Squeen sepenuhnya, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditutup secara kekal.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun anda ditutup dan baki wang ditahan sehingga siasatan selesai.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar
• Satu individu hanya boleh memiliki satu akaun aktif
• Maklumat pendaftaran mestilah tepat dan boleh disahkan
• Pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses
• Kata laluan akaun mestilah dijaga keselamatannya dan tidak dikongsi dengan sesiapa
• Squeen berhak meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa

Squeen menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran ahli Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang tertera dalam bahagian Kewangan akaun anda. Had ini boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan status keahlian anda. Squeen berhak mengubah had-had ini dengan notis yang sewajarnya.

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi
• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap permintaan
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang sama dengan yang digunakan untuk deposit
• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja setelah pengesahan selesai
• Squeen tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran biasa
• Sebarang caj yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran adalah tanggungjawab ahli

Squeen menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia dan mengalu-alukan ahli baharu. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) tertentu yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

Setiap promosi mempunyai terma khusus tersendiri termasuk tempoh sah, had pertaruhan minimum dan maksimum semasa menggunakan bonus, serta permainan yang layak. Sila baca terma setiap promosi dengan teliti sebelum menerima sebarang tawaran bonus.

• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini
• Keperluan pusing ganti bonus adalah antara 20x hingga 35x bergantung kepada jenis bonus
• Bonus tidak boleh digunakan untuk permainan tertentu yang dikecualikan dari syarat bonus
• Squeen berhak membatalkan bonus jika aktiviti penipuan atau penyalahgunaan dikesan
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan per akaun, per keluarga atau per alamat IP
• Promosi semasa boleh dilihat di bahagian Promosi platform setelah log masuk

Semua permainan yang disediakan di platform Squeen beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperiksa dan disahkan oleh badan pengaudit bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap pusingan permainan.

Dalam situasi di mana berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Squeen akan berusaha memulihkan keadaan pertaruhan kepada keadaan terakhir yang disahkan dalam sistem. Walau bagaimanapun, Squeen tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan di pihak pembekal perkhidmatan internet atau peranti ahli sendiri.

• Keputusan permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian bantuan atau kecerdasan buatan untuk mendapatkan kelebihan tidak sah
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau paparan had tidak sah boleh dibatalkan
• Pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang tertera dalam antara muka permainan
• Jackpot progresif dibayar mengikut peraturan pembekal permainan yang berkenaan

Squeen mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, penyalahgunaan sistem atau aktiviti yang bertentangan dengan undang-undang. Tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera tanpa bayaran balik:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank milik orang lain tanpa kebenaran bertulis
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan bonus
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau skrip automatik semasa bermain
• Percubaan pengubahan wang haram atau membiayai aktiviti haram melalui platform
• Memberikan maklumat palsu kepada pasukan sokongan atau semasa proses KYC
• Mengakses platform dari rantau geografi yang disekat oleh Squeen

Ahli boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Squeen melalui sembang langsung. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada semua syarat yang telah dipenuhi.

Squeen juga berhak menutup, menggantung atau menyekat akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Aktiviti mencurigakan atau penipuan yang dikesan oleh sistem keselamatan kami
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut

Squeen menyediakan platform dan perkhidmatan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Squeen tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.

Dalam sebarang keadaan, jumlah keseluruhan liabiliti Squeen kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan. Squeen tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang terdapat dalam platform.

Squeen mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca secara terperinci di halaman Dasar Privasi kami.

Data peribadi anda tidak akan dijual, dipindahkan atau didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan pematuhan kawal selia. Squeen menggunakan penyulitan bertaraf industri untuk melindungi semua data yang disimpan dan dipindahkan dalam sistem kami.

• Data dikumpul hanya untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Permintaan pemadaman data boleh dikemukakan tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang
• Kuki (cookies) digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan boleh diurus melalui tetapan pelayar anda

Squeen berhak mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Bagi perubahan yang dianggap ketara, Squeen akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel kepada ahli berdaftar atau pemberitahuan dalam platform.

Penggunaan berterusan platform Squeen selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami sedia membantu menjawab sebarang kemusykilan anda dalam Bahasa Melayu.